宮崎で観光・宿泊業の採用が難しい理由とは？応募を増やすために見直すべきポイント

2026年6月25日2026年6月26日

宮崎で観光・宿泊業の採用に悩む事業者の声

こんにちは、Carraria編集部です。私たちはリクルート出身のメンバーで構成されており、福岡・広島を拠点に九州・中四国エリアの採用支援を行っています。これまで約7,000名の求職者と面談し、採用企業の課題解決に携わってきました。

結論からいうと、宮崎で観光・宿泊業の採用が難しい理由は「業界の働き方イメージ」と「求人での魅力の伝え方」に課題があるケースが多いです。宮崎の観光資源を活かした打ち出し方を工夫すれば、応募は増やせます。

ただし、観光・宿泊業は季節変動が大きく、安定雇用のイメージが弱いため、求職者の不安を払拭する情報発信が必要です。

この記事では、宮崎でホテル・旅館・観光関連施設の採用にお悩みの事業者向けに、応募を増やすための改善策を詳しく解説します。

宮崎県は、青島・高千穂峡・日南海岸など全国的にも知名度の高い観光地を抱え、年間を通じて国内外から観光客が訪れます。特に近年はインバウンド需要の回復もあり、宿泊施設や観光関連事業の人材ニーズは高まっています。

一方で、観光・宿泊業は全国的に人手不足が深刻な業界です。宮崎県内でも、宮崎市・日南市・高千穂町・延岡市などの観光エリアを中心に、フロント・客室清掃・調理・レストランサービスなど幅広い職種で採用に苦戦する施設が増えています。

宮崎県の観光入込客数は年間約1,300万人で、青島・高千穂峡・日南海岸・えびの高原など全国的にも知名度の高い観光スポットが点在しています。近年はプロ野球・Jリーグのキャンプ地としても知名度が高まり、スポーツツーリズム関連の宿泊需要も増加傾向です。

一方、宮崎の観光業は「夏のリゾート」「キャンプシーズン」に偏りがちで、閑散期（梅雨時期・秋〜冬）との差が大きいことが採用の課題につながっています。通年で安定した雇用を提供できることを求人票で示せるかどうかが、応募獲得の分かれ目です。

観光・宿泊業は早朝勤務・夜勤・土日祝出勤が多いイメージがあり、特に子育て世代や若年層から敬遠されがちです。実際にはシフトの調整が可能な施設も多いのですが、求人票でその柔軟性を伝えられていないケースが目立ちます。

観光・宿泊業の給与は、製造業や事務職と比較して低い傾向があります。給与だけで勝負するのが難しい場合は、まかない・社員割引・住居支援など、この業界ならではの福利厚生を前面に出す必要があります。

宮崎の観光業は繁忙期と閑散期の差が大きく、「閑散期に雇用が不安定になるのでは」という懸念が求職者にはあります。通年雇用であること、閑散期の業務内容、雇用形態の安定性などを求人票で明確にすることが重要です。

「この仕事を続けて将来どうなるのか」が見えないと、特に若い求職者は応募をためらいます。フロントからマネージャーへの昇進ルート、他部門への異動可能性、スキルアップ制度など、成長の道筋を示しましょう。

「柔軟に対応します」ではなく、具体的な数字や実績で示すことが求職者の安心感につながります。

宮崎の観光・宿泊業には、都市部にはない魅力があります。美しい自然環境の中で働けること、通勤ストレスの少なさ、地域の食文化に関われることなど、「宮崎で働くからこその価値」を求人票で伝えましょう。

IターンやUターンの求職者にとっては、住居支援や引っ越し費用の補助なども大きな訴求材料になります。

観光・宿泊業では、以下のチャネルの組み合わせが効果的です。

観光・宿泊業の現場は忙しく、応募者への連絡が後回しになりがちです。しかし、応募から初回連絡まで時間がかかると、候補者は他の施設に決めてしまいます。24時間以内の連絡を目標にしましょう。対応が難しい場合は、応募者対応を外部に委託する方法も有効です。

宮崎県は南北に長く、エリアによって観光の特色と採用事情が大きく異なります。自社の所在エリアに合った採用戦略を立てることが重要です。

エリア	主な観光資源	宿泊施設の特徴	採用の課題
宮崎市・青島エリア	青島神社・シーガイア・サーフィン	リゾートホテル・ビジネスホテルが集積	飲食・サービス業と人材の取り合い
日南・南郷エリア	鵜戸神宮・飫肥城下町・プロ野球キャンプ	旅館・民宿が中心。小規模施設が多い	人口減少で採用母数が極めて少ない
高千穂エリア	高千穂峡・天岩戸神社・夜神楽	旅館・ゲストハウス。インバウンド増加中	山間部で通勤圏が限定される。住込み可が訴求材料に
えびの・都城エリア	えびの高原・霧島連山	温泉旅館・保養施設	農畜産業との人材競合がある
延岡・日向エリア	延岡花物語・サーフィン（お倉ヶ浜）	ビジネスホテル中心	工場勤務のほうが給与が高く、人材が流れやすい